§ 1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów rękodzielniczych za pośrednictwem profilu Mokosh Bags & Accessories w serwisie Facebook / Instagram.
- Sprzedawcą jest Monika Królak, osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej (sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców), zamieszkała pod adresem: ul. Alternatywy 7/203, 02-775 Warszawa.
- Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez wiadomość prywatną w serwisie Facebook / Instagram, mailowo: kontakt@mokoshbags.pl lub telefonicznie: +48 793 516 577.
§ 2 Składanie zamówień
- Ogłoszenia i zdjęcia publikowane w serwisie Facebook/Instagram marki Mokosh Bags & Accessories oraz na stronie Mokoshbags.pl stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
- Zamówienia można składać poprzez wiadomości prywatne na profilu Mokosh Bags & Accessories w serwisie Facebook/Instagram lub mailowo: kontakt@mokoshbags.pl.
- Warunkiem realizacji zamówienia jest:
- wpłata zadatku w wysokości 50% wartości zamówienia przy produktach na indywidualne zamówienie oraz 100% ceny przy gotowych produktach,
- uzgodnienie szczegółów (takich jak: kolor, materiał, dodatki, rodzaj produktu, model itp.) przy produktach na indywidualne zamówienie,
- podanie przez Kupującego danych do wysyłki oraz numeru telefonu.
§ 3 Płatności i realizacja
- Ze względu na personalizowany charakter produktów na zamówienie, ceny ustalane są indywidualnie dla każdego egzemplarza.
- Ceny podawane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto.
- Płatność odbywa się za pośrednictwem przelewu tradycyjnego na konto: 45 1140 2004 0000 3402 2290 4193 (nazwa odbiorcy: Monika Królak) lub systemu BLIK na numer telefonu: +48 793 516 577.
- Czas realizacji zamówienia dla gotowych produktów wynosi zwykle 48 godzin, natomiast dla projektów indywidualnych od 14 do 21 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty zadatku i ustalenia szczegółów zamówienia. Czas ten może ulec wydłużeniu, o czym Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany.
§ 4 Dostawa
- Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem: Paczkomatów InPost oraz kuriera DPD.
- Koszty przesyłki ponosi Kupujący. Są one podawane w wiadomości prywatnej przed akceptacją zamówienia.
§ 5 Odstąpienie od umowy i zwroty
- Kupujący będący Konsumentem (oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego) ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu – dotyczy to wyłącznie zakupu gotowego produktu. W przypadku realizacji Produktu na indywidualne zlecenie Kupującego, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta*, nie podlega on zwrotowi.
- Aby odstąpić od umowy, należy poinformować o tym Sprzedawcę drogą mailową w wiadomości prywatnej lub przesyłając formularz zwrotu na adres: kontakt@mokoshbags.pl.
- Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.
§ 6 Reklamacje (Wady)
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad.
- W przypadku stwierdzenia wady, Kupujący ma prawo złożyć reklamację, wysyłając opis wady oraz dokumentację fotograficzną na adres e-mail Sprzedawcy.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
§ 7 Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w sekcji POLITYKA PRYWATNOŚCI.
*Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.